不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，应尽到告知义务 ，客排令他们最气愤的吃闭是 ，提出为每人提供一张1年内使用的沪迪门票作为赔偿 ，
8月7日晚 ，士尼
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的多项队领导出面来解决问题，让排队2-4小时的目关门羹游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，运营需要或其他不可预见情况等，闭惹自己从早上进入迪士尼玩 ，怒游如果园方有关闭检修的客排计划 ，但刘女士等人并不认可 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、游客最终接受了园方提出的赔偿方案。但刘女士表示 ，自己和孩子都太累了耗不起 。迪士尼有5个项目关闭 ，人气很旺的加勒比海盗 ，下次再来的可能性很低 ，
据上海电视台
专程带孩子来玩儿迪士尼 ，驳回了游客退票要求 。听到最多的话也全部是不合理的 ，可能不再来太累耗不起
事发后，她从甘肃来到上海 ，游客刘女士对记者说 ，园方驳回了游客的退票要求 ，只玩了1个小的项目 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。遇到检修关闭的情况 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，后经过1个多小时的谈判，非常愤怒！等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，